Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Qui est responsable de vos données ?

La SARL EAST RENOVATION, 100 avenue Carnot, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, représentée par Thomas Dessaint, gérant.
Contact : contact@east-renovation.fr – 06 20 56 73 77.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous remplissez un formulaire du site (contact, demande de devis ou d’estimation) : nom, prénom, e-mail, téléphone, ville et code postal, éventuellement adresse du chantier, description de votre projet et votre message.

Lors de votre visite : des données de navigation anonymisées (pages vues, durée, type d’appareil), uniquement si vous l’acceptez via le bandeau cookies.

Pourquoi les utilisons-nous ?

• Répondre à votre demande, vous rappeler, organiser une visite et établir un devis (mesures préalables à un contrat, à votre demande).
• Suivre le chantier et la relation client si vous nous confiez des travaux (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et de garantie (obligation légale).
• Mesurer l’audience du site pour l’améliorer (votre consentement).

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne vous envoyons pas de publicité sans votre accord.

Qui peut y accéder ?

Uniquement l’équipe de la SARL EAST RENOVATION, et nos prestataires techniques, chacun pour son rôle : Hostinger (hébergement du site), Google (messagerie professionnelle, sauvegardes, mesure d’audience).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ils le font dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).

Combien de temps les conservons-nous ?

• Demandes restées sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
• Clients : pendant la durée des travaux, puis 10 ans après la réception pour les documents liés aux garanties (dont la garantie décennale) et aux obligations comptables.
• Données de mesure d’audience : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment via le bandeau cookies.

Écrivez-nous à contact@east-renovation.fr ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est protégé par un pare-feu, une double vérification à la connexion et des sauvegardes régulières stockées hors du serveur. L’accès aux demandes reçues est réservé à l’équipe.